广州文旅局发出提示:国庆出游慎选高风险项目,不盲目追求低价团

2019-11-11 09:54:38
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今年是中华人民共和国成立70周年。国庆节期间,全国各地将举行各种庆祝活动,市民和游客都对旅游充满热情。为了让广大人民群众有一个快乐、和平、安全、文明的假期,广州市文化广播电影电视局发出了热情的旅游提醒。

应该注意政府部门发布的旅游提示。前往交通、公共安全、健康和气候条件不佳的旅游目的地时应小心谨慎。你可以选择非高峰旅游或非热门旅游目的地。合理规划旅游线路,选择合格的旅行社、酒店、游乐场所和合格的交通工具。自驾游前,要仔细检查车辆状况,检查相关证件和保险是否齐全有效,确保行车安全。掌握必要的安全知识和急救知识,准备必要的常用药品,并建议购买旅游意外保险。出境游客还应充分了解目的地的法律法规、宗教和文化传统、习俗和习惯,以及我国大使馆和领事馆的地址和联系电话。

避免随身携带大量现金,避免旅行、参观或购物时人与包分离。避免去人口稀少、通讯不畅、尚未对外开放或存在安全隐患的地区。试着一起旅行,避免独自旅行或在晚上旅行。不要轻易接受陌生人提供的食物或饮料,要小心地和陌生人聊天或跟随他们去其他地方。出境游客应当携带并妥善保管出入境证件和信用卡,并注意防范信用卡被盗风险。不要为陌生人携带行李或物品,也不要故意为他人携带违禁品。旅行期间与家人和朋友保持联系,及时更新他们的旅行日程和联系方式。

乘坐公共交通工具旅行时,不要挤来挤去,也不要携带违禁物品。开车时系好安全带,提前知道安全锤和灭火器的使用方法以及逃生门窗的位置,掌握正确的紧急逃生方法。打车或网上打车加强防范,拒绝乘坐黑色汽车,不要与陌生人拼车。自驾游应杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶,控制速度,注意礼貌。行人过街应走人行横道,注意交通,不闯红灯,文明出行。境外租车和自驾游应事先了解所需证件和材料,不得随意使用身份证、护照等作为抵押。出行前合理规划出行路线,并详细了解路况和当地交通规则。当你遇到右边开车、左边开车的国家和地区时,永远记住你的习惯不同于中国。记住当地对警察、急救和高速公路救援的呼吁。

随着秋天的到来,不利的气象和物候条件增加了。重点地区森林火灾危险性水平高于正常年份。秋冬季森林防火形势复杂严峻。旅行期间,不要上山取火,不要在易燃材料如茂盛的植被和树叶堆积聚集的地方或有火灾警告的地方吸烟、烧烤或使用明火。自驾游应事先检查车辆的油路和电路是否安全,车上灭火器是否齐全、使用方便,不得装载烟花爆竹等易燃物品。入住酒店时,尽快了解消防通道,熟悉安全出口位置,并停止在沙发和床上吸烟。一旦发现火灾,立即拨打火警电话,解释火灾地址、火灾物质、火灾规模等。

在参与旅游项目时,要根据自己的实际情况谨慎选择高风险的旅游项目,不要盲目追求旅游开发的刺激。参加活动前,请仔细阅读项目的相关提示,不要参加不适合自己身体和年龄条件或管理人员不推荐的项目活动。参加项目活动时,严格遵守安全操作标准,服从工作人员的指示,不得擅自行动,不得做任何可能危及自身和他人安全的事情。购物时,选择正规购物场所消费,不冲动,不盲从,不随波逐流,不攀比,不贪小利,不从事非法采购活动。出境旅游者可以在海关规定的范围内携带现金、药品和其他物品进出境,并如实申报。

树立文明旅游意识,爱护生态环境,不乱扔垃圾,不随意喂动物、践踏花草。遵守公共秩序,不大声说话,不在公共场所吸烟,不推搡搡,不追逐嬉戏。保护文物古迹,爱护公共设施。当怀疑在旅途中发生侵权行为时,应妥善保存证据,依靠各种申诉渠道合理合法地维护权利。如对旅游服务质量有争议,应及时拨打“12301”和“12345”维护权利。

离线注册选择一家正规的旅行社。应注意旅行社的《旅行社营业执照》和《工商营业执照》。对于出境旅游,应选择具有出境旅游经营资格的旅行社。到台湾旅游,应选择具有大陆居民旅游业务资格的旅行社。不要相信路边散发的宣传传单。尝试在旅行社商店注册。

在为代表团在线注册时,应注意筛选信息的可靠性。我们应谨慎使用qq group、微信朋友圈(或微信公众号)等社交媒体上发布的旅游广告推广信息,选择正规旅行社运营的网站或通过可信的旅游交易平台注册。报名前,请仔细阅读参加代表团的协议,特别注意限制性内容。对于网上支付,您应该保留付款凭证并获得正式发票。最好保留在线交流记录,尤其是针对额外服务和特殊需求。

旅游合同应该与旅行社签订。旅游合同应当载明路线、路线、景点、交通住宿安排和标准,以及双方的权利义务和违约责任。签订旅游合同并付款后,索要发票并妥善保管。在旅行过程中如有任何争议,可作为保障权利的证据。游客有权选择自己的旅游产品和服务,并有权拒绝旅游经营者的强制交易。

不要盲目追求低价旅游团。谨防“旅游贵宾券”和“旅游优惠券”等网络欺诈,增强风险防范意识,避免因觊觎廉价门票而受骗。

旅途中产生的纠纷可以在90天内投诉。

如果在旅游过程中对旅游服务质量有争议,旅游者应注意保留旅游服务合同、行程表、发票等重要信息,并保留与投诉有关的其他证据。可以先与旅行社协商,协商不成的,应当按照《旅游投诉处理办法》在旅游合同终止之日起90日内向旅游部门投诉。如果问题最终不能通过调解解决,游客也可以通过向有关仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。


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