京东11.11大促提前打响!预计售出12亿件低价好物、2亿件

2019-12-03 07:22:28
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读《创深商报》记者陈数

在10月15日举行的“11.11京东全球好东西节启动大会”(以下简称11.11)上,京东率先点燃了今年双11推广的战争。今年,京东双十一的预售期提前至10月18日,持续至11月15日,持续了近一个月。

京东集团副总裁兼京东零售集团平台生态负责人陈琳致辞

京东2001年11月11日的“重头戏”可以概括为“三大策略九大布局”,即打造超级购物盛宴,整合创新供应链,通过5g、生活服务、大快杀、全国互动、海棠全球、加盟商、新产品、售前、京西九大领域的关键布局,聚焦惠及下沉的新兴市场。JD.com预计今年11月将销售12亿件低价商品和2亿件c2m(逆向定制)产品,惠及逾5亿新兴市场用户。新产品的首次推出、c2m定制、区块链品质的可追溯性和物流的加速成为今年的主要亮点,堪称最佳、最严格、最快的11.11。

大部分:未来3年将有1亿个新产品和c2m产品发布

今年,北京将于11月11日成为“美好事物”的聚集地。最新、最时尚和最具成本效益的商品都将出现在这个舞台上。京东集团副总裁、京东零售集团平台商务中心负责人韩瑞表示,11月11日,京东将与各大品牌联合,以京东小魔方、海棠环球、大水沙、京西等业务为前沿,以大量好东西满足高品质消费需求。

以京东产品第一渠道“京东小魔方”为例。这不仅是消费者消费新产品的地方,也是品牌的“爆炸性产品制造领域”。今年9月,京东魔方推出的新戴森空气净化风扇,第一天就创造了60%的净销售额。韩瑞在现场透露,JD.com将在未来三年发布1亿款新产品和c2m产品,其中创新含量高的类别将占70%以上。

基于消费者需求的逆向定制是目前供应侧升级的主要趋势。作为最早推出c2m(逆向定制)的公司之一,JD.com已经占据了c2m的“制高点”。今年11月11日,JD.com将与品牌紧密合作,通过多维数据挖掘和对消费者需求的准确洞察,为用户提供2亿个c2m产品。另一方面,JD.com也在全国范围内寻找优秀的生产能力,通过工业带工厂的直接供应给消费者带来低价和好东西。5月24日,JD.com集团发布了“京东厂家直销溢价计划”,并将新华社旗下的新华信用平台列为京东质量的重要源头把关人。

今年是5g,JD.com已经领先。8月,JD.com和许多合作伙伴建立了JD.com 5g生态联盟。JD.com GIP与中国移动、中国电信和vivo携手推出5g体验官活动。目前,已有100多万人参加了招聘活动。11.11期间,JD.com将提供全方位价格保护、高达2000元的折价补贴和30天无忧试验等服务。同时,JD.com准备了众多明星产品,如iphone 11系列产品、华为mate 30 pro 5g版本、5g新产品。它将与主要手机制造商、300多家商店商户、2000家JD.com家庭和JD.com专卖店合作,打造网上和网下一站式购物体验。

京东plus将永远是高品质消费者的焦点。韩瑞说,JD.com加成员权益的价值在不断增加。一些网民计算,加号成员的一年权益被兑换成价值超过9000元的人民币。在11.11期间,JD.com预计将为plus成员节省至少90亿元人民币。

京东集团副总裁兼京东零售集团平台商务中心负责人韩瑞致辞

最严格的说法是:700个品牌被“连锁”

“正版授权商品”是京东的价值理念。JD.com集团副总裁兼JD.com零售集团平台生态主管陈琳表示,京东的质量控制团队今年已经飞行了100多万公里。通过现场工厂检查和现场审核,从源头上控制了产品质量。JD.com有自己的快速检验实验室和神秘随机检验的第三方。今年,总共测试了20,000多批产品,确保了整体消费者安全。

JD.com还首次将商业质量指数排名列为企业参与京东11.11的门槛。它结合了来自消费者评论、交换和维修、顾客投诉、JD.com和相关部门的数据,对所有产品进行质量评分和排名。排名垫底的产品将被禁止参加京东的11.11活动。JD.com还全面提升了区块链质量的可追溯性。目前,已有700多个知名品牌链接,共有10亿级链接数据,实现了一物一码的供应链全过程质量可视化。

此外,在客户服务售后方面,JD.com优化升级了11.11门到门更新、闪电退款等服务,推出了家电安装“任意收费双倍补偿”等一系列措施,推出一站式购物服务“七月”,充分保障用户的购物体验。例如,2010年,京东的自我管理在整个行业中处于领先地位,推出了新的门到门交易。用户不需要复杂的程序,交换时间从平均5天缩短到最快的6小时。此次京东11.11门户更新扩大到京东20多万第三方商户。

京东零售集团首席执行官徐磊(左三)和企业高管共同发起了2019年“11月11日京东全球好东西节”

最快:两张“亚洲一票”

京东11.11物流服务也再次提速。10月14日,为11月11日做好充分准备的JD.com亚洲第一智能仓储集团迎来了新的升级。位于成都亚洲一号和武汉亚洲一号的两个超大型分拣中心正式投入运营。两个智能分拣中心的日订单处理能力达到100多万,这意味着京东对中国中部和西南部消费者的服务能力达到了一个新的水平。

今年618年,京东物流智能物流园区建设形成了以北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、Xi和杭州为中心的八大物流枢纽。随着运营能力的不断加强,分拣中心的设计和建设已成为今年11月在建设最能反映即时订单处理能力的分拣基础设施的基础上进行准备的重要组成部分。成都、武汉超大型智能分拣中心的设计体现了行业领先的理念和技术能力:采用行业领先的大型分拣机和矩阵运作模式;分选机和矩阵都放置在设备平台上。单个分拣机的容量达到24,000件/小时,矩阵可支持500个分拣网格同时启动。考虑到订单量逐年增加,预计武汉和成都智能分拣中心在今年11月11日的单日订单处理能力将超过120万。这意味着消费者购买的商品在从货架上被挑选出来、包装并贴上配送地址列表后,可以以极快的速度配送到相应的运输车辆上。通过丰富的干线和支线运输网络,货物可以首先分配到中国中部和西南部的大部分重点省份。

随着下沉市场消费升级的加速,北京物流不断扩大优质物流服务的覆盖面,这就要求其进行更深层次的挖掘和制度架构改革。基于亚洲第一的所有环节能力的整体规划和优化已成为设计和运营理念的核心。此前,京东的仓库和分拣中心大多独立运营,地理位置相距10-20公里。长途运输和货物装卸的各种费用限制了时间效率的进一步提高。亚洲第一计划在一个公园建立仓库存储和分拣中心。供应链中大规模提高时间效率的两个主要环节可以无缝连接。集中式大规模订单处理可以显著提高运营效率。在这种理念下,京东物流在武汉的配送只需将仓库和分拣中心的建筑面积增加1.5倍,就能有效应对订单在三年内增加三倍以上的局面。

联合利华全球关键客户兼数字营销副总裁方巍发表讲话

武汉亚洲一号和成都亚洲一号超智能分拣中心的开通,不仅是对京东物流内部潜力不断挖掘的行动,也是“千县一镇24小时”限时提速计划的重要组成部分。随着全国更加智能化、大型物流枢纽级基础设施的开放,京东物流有序、有效地向乡镇延伸优质物流服务,让京东物流的服务网络存在于有移动网络的地方。

目前,京东大大小小的物流网络已经100%覆盖了内地的行政区县。自营分销服务覆盖全国99%的人口。超过90%的自营订单每天24小时交付。京东物流在全国十多个城市群实施了“半天”服务。它还在数以千计的县和城镇启动了“24小时”加速计划,以促进城乡物流的包容性使用,并向更多人提供24小时配送服务。京东物流的个人快递服务也已经延伸到白城。


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